Meu voo foi cancelado? Posso obter um reembolso por voos cancelados? É seguro voar apesar do coronavírus? Eu tenho que usar uma máscara no avião? Atualmente, muitas pessoas estão se perguntando qual é o efeito do coronavírus nos voos. Respondemos às perguntas mais importantes
Última actualização: 02 Abril | 11:43
Muitas companhias aéreas já cancelaram alguns voos. Se o seu também será cancelado ou não depende da companhia aérea que o está operando. Por isso, por favor, verifique os respectivos websites das companhias aéreas.
O que se aplica aos voos reservados através da Pro Sky?
Se um voo reservado através da Pro Sky for cancelado, nós o informaremos assim que recebermos a notificação. Por favor, note que as condições de cancelamento também dependem se você tem confirmado um voo charter ou um voo regular.
De acordo com o Regulamento 261 da UE, nenhuma circunstância excepcional pode ser o motivo do cancelamento de um voo para se ter direito à compensação. No entanto, a propagação do coronavírus e as correspondentes precauções de segurança podem ser consideradas como tal, pelo qual as companhias aéreas não são responsáveis pelos voos cancelados.
Pode ser feita uma exceção se a companhia aérea cancelar os voos sem ameaça aguda, ou seja, se os aeroportos de partida e destino não estivem afetados. "Neste cenário, uma companhia aérea que opta por cancelar voos devido ao surto não será coberta pela maioria dos seguros, e o ônus de compensar os viajantes por seus prejuízos recairia sobre a própria companhia aérea", disse um especialista do seguro de viagem Squaremouth à Fox News.
E quanto ao seu próprio seguro de viagem? "Sob uma apólice padrão de seguro de viagem, um surto em um destino não é uma razão que receberia cobertura para cancelar uma viagem. Da mesma forma, o medo de viajar não recebe cobertura em nenhuma circunstância", disse Squaremouth à Fox News.
E quanto aos voos reservados através da Pro Sky?
Sem o cancelamento oficial pela própria companhia aérea, em geral a Pro Sky não pode cancelar reserva de voos sem incorrer em taxas. No entanto, isso depende da respectiva companhia aérea. Por exemplo, a Luxair informou-nos a pedido que todos os voos para destinos classificados como de risco pela Organização Mundial de Saúde podem ser cancelados se os voos se realizarem antes de 8 de março.
Outras companhias aéreas agora também oferecem cancelamento ou nova reserva gratuita, se houver um aviso de viagem das autoridades públicas. O Grupo Lufthansa (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines e Air Dolomiti), por exemplo, oferece a possibilidade de efetuar uma nova reserva gratuita de passagens (emitidos antes de 26 de fevereiro de 2020) para Milão, Bolonha, Turim, Verona, Veneza, Trieste e Génova.
O Instituto Robert Koch identifica as seguintes áreas de risco:
A Associação Internacional de Transporte Aéreo lista as restrições de viagem atuais relacionadas com o corona vírus.
"É provável que os vírus corona sejam transmitidos principalmente por gotículas e infeções por contato - ou seja, por tosse direta ou contato físico com uma pessoa doente. A transmissão pura pelo ar ainda não foi comprovada", diz a revista científica Quarks. Segundo a Merkur, porém, a maioria das partículas seria apanhada de qualquer forma pelos filtros "High Efficiency Particulate Air" nos aviões. O ar seco a bordo também torna difícil a propagação do vírus. No entanto, devem ser tomadas medidas de precaução (especialmente quando em salas lotadas e em multidões).
A OMS e o Instituto Robert Koch recomendam vacinas contra a gripe, tosse convulsa e pneumococo. "Isso se aplica especialmente a pessoas de grupos de risco, ou seja: pessoas com mais de 60 anos, mulheres grávidas a partir do segundo trimestre, pessoas com doenças crônicas (como doenças cardiovasculares, doenças pulmonares ou diabetes), residentes de idosos e lares de idosos, bem como pessoas que estão profissionalmente em risco muito maior de infecção - por exemplo, pessoal médico", disse Quarks.
No total, as seguintes medidas de precaução, entre outras, podem ser tomadas:
As máscaras devem ser usadas para que os outros não sejam infectados. No entanto, a maioria das máscaras não são adequadas para se proteger da infecção. As máscaras FFP3, por exemplo, são uma exceção. Contudo, estas tornam a respiração difícil e podem levar a uma falsa sensação de segurança. Assim, uma das mais importantes precauções de segurança é o cumprimento das regras de higiene (ver acima).
Mais informações estão disponíveis, por exemplo, na Organização Mundial de Saúde ou no Instituto Robert Koch.